Управление Облачной АТС Telcom
Данный курс предназначен для администраторов Облачной АТС Telcom, в обязанности которых входит настройка и обслуживание продукта. Курс содержит описание конфигурационных опций Веб-портала ВАТС Telcom, список его основных технических и функциональных характеристик. Названия разделов в документе соответствует наименованию разделов в главном меню Веб-портала. Примеры использования приведены в этапах курса.
По факту заключения договора с оператором связи АО “Тел.ком” вам предоставляются: Облачная АТС доступная по IP адресу (https://vats.telcom.pro/) и персональные данные для доступа в Веб-портал ВАТС (логин, пароль, номер договора). Взаимодействие с Облачной АТС производится через Веб-портал, который предназначен для общего администрирования Виртуальной АТС Telcom. Администратор ВАТС Telcom обладает максимальным доступом.
Начало работы
1
Доступ в Веб-портал
По факту заключения договора с оператором связи вам предоставляются: Облачная АТС доступная по IP адресу (https://vats.telcom.pro) и персональные данные для доступа в Веб-портал ВАТС (логин, пароль, номер договора).
2
Главное меню Веб-портала ВАТС
Взаимодействие с Облачной АТС производится через Веб-портал и предназначен для общего администрирования Виртуальной АТС. Администратор ВАТС обладает максимальным доступом к управлению Облачной АТС через Веб-портал, управляет настройками отдела ВАТС и сотрудников отдела через кабинет Администратора отдела.
3
Главная страница Облачной АТС
Страница Главная используется как информационная страница, где сообщается об основных параметрах Облачной АТС и установленных расширениях действующего тарифа. Состоит из виджетов и витрины подключаемых опций.
Основные настройки Облачной АТС
1
Описание основных настроек
Первоначально параметры настраиваются для всей Облачной АТС, затем можно произвести корректировку (как исключения) для отдела или абонента. В случае если после настройки исключений необходимо вновь поменять значения для всей ВАТС, то необходимо повторно проверить исключения для отдела и абонентов.
Многоканальный номер позволяет принимать неограниченное количество входящих звонков клиентов одновременно, позвонив в вашу компанию, линия не будет занята.
Вы сами можете запланировать направления и обработку звонков по желанию от времени суток, дней недель, часов выезда менеджеров на рабочие встречи, отпусков.
Облачная АТС настраивается в режиме реального времени под ваши задачи. Важно сократить время ожидания клиента на линии, настройте звонок точно до каждого сотрудника.
Чтобы не тратить время на ненужные разговоры и нежелательные звонки, а сконцентрироваться только на важных, вы можете настроить свой «черный список номеров».
Для учёта и эффективного управления клиентской базой Облачная АТС “Телком.Бизнес” интегрирована с известными CRM-платформами AmoCRM, TelcomCRM, Битрикс24.
Чёткий контроль: кто, куда, когда звонил, количество принятых звонков, а какие пропущены, сколько времени длился диалог и качество общения менеджера с клиентами.
УСЛУГИ СВЯЗИ ОТ КОМПАНИИ TELCOM
Облачная АТС в офис + многоканальный номер
Входящие звонки приходят на один номер, а ответить могут любое количество сотрудников, клиенты всегда смогут до вас дозвониться. Один телефон офиса может объединять десятки каналов связи, находящихся не только в месте дислокации предприятия, но и далеко за его пределами. Независимо от географического расположения дополнительных офисов-филиалов, внутрикорпоративная связь будет бесплатная.
- Золотые, серебряные многоканальные телефонные номера.
- Запись звонков, голосовое приветствие, сценарий вызовов.
- Отсутствуют затраты на оборудование, подключение за один день.
- Интеграция с CRM Битрих24, AmoCRM, TelcomCRM.
Тарифы на Облачную АТС
Сравните тарифы на Облачную АТС от компании TELCOM, выберите виртуальную АТС с нужными функциями и не платите за лишнее:
- Тариф: "БИЗНЕС-НОМЕР" - 450 руб./месяц;
- Тариф: "СТАНДАРТ" - 1450 руб./месяц;
- Тариф: "ПРЕМИУМ" - 2450 руб./месяц;
- Тариф: "КОРПОРАЦИЯ" - 4950 руб./месяц.
АО "Тел.ком" /TELCOM, 603162, Россия, г. Нижний Новгород, ул. Академика Сахарова, д. 4, телефоны: +7 (831) 228-40-40 - Нижний Новгород, +7 (499) 700-00-28 - Москва, +7 (812) 701-7-77 - Санкт-Петербург, веб-сайт: www.telcom.pro
{{ review.user }}
{{ review.time }}
Пожалуйста, войдите чтобы оставить отзыв
Похожие курсы
IP-телефония, связь
Маркетинг и SEO
Слово «коммуникация» произошло от латинского communicatio, что переводится как передача или сообщение. Мы привыкли под коммуникацией понимать обычн...
Добавить в избранное
490₽
Компьютеры и серверы
Курс по установке и настройке полноценного почтового сервера на CentOS 8 с виртуальными доменами, системой управления, веб-доступом и другими возмо...
Добавить в избранное
14,600₽
