Цифра и финансовый директор

Повышение значимости финансового директора в эпоху цифровой трансформации. Цифровая трансформация – это использование цифровых технологий для радикального повышения производительности, операционной эффективности и продвижения любой компании.

Это использование любых цифровых технологий для создания и улучшения инновационных продуктов и услуг. Это применение инноваций для того, чтобы стать конкурентоспособными на рынке.

К инновациям можно отнести такие вещи, как социальные сети, мобильные приложения, мобильные устройства, Интернет вещей и облачные вычисления CRM-ERP, то есть те тренды, которые сегодня у всех на устах.

Одним из ярких примеров цифровой трансформации является «Сбербанк». Эта финансовая организация планирует заменить людей роботами. «Сбербанк» собирается переквалифицировать три тысячи человек на другие службы, заменив их роботами. Звучит страшновато и немного футуристично, однако данный процесс уже происходит, и это хороший пример цифровой трансформации.

Он должен быть героем, этаким Джеймсом Бондом – специалистом с нечеловеческими, нестандартными способностями. Задача финансового директора – не исполнение решений, не поиск путей того, как эти решения воплотить, а принятие ключевых решений.

Именно он должен говорить, куда нужно идти бизнесу, потому что CFO обладает высокой квалификацией и нужной информацией.
Сегодня финансовый директор является проводником корпоративных целей в любой организации. И именно CFO становится ключевой фигурой в период цифровой трансформации. Почему? Консалтинговая компания Gartner провела опрос среди CFO в крупных компаниях. Выяснилось, что 50% финансовых директоров в настоящее время имеют в подчинении IT-директоров.

Это говорит о том, что именно CFO сегодня принимают решения и управляют технологичностью компаний. Именно финансовый директор задает технологический тон, решает, какие технологии нужно использовать, когда и как их применять. И это очень важно, это увеличивает значимость CFO в эру цифровой трансформации.

Также финансовые директора являются катализаторами любых изменений в бизнес-модели, потому что они сегодня имеют основания говорить о том, как нужно вести бизнес, какие модели будут работать на рынке, а какие нет. Наконец, CFO являются стратегами и лидерами.

В настоящее время бизнес-модель может измениться колоссально за счет применения новых технологий и цифровой трансформации. Возьмите, например, Uber. Сегодня эта компания представлена во всех крупных городах России, а ведь еще пять лет назад ее знали только в Москве.

Что такое Uber по своей сути? Люди перевозили других людей на собственном транспорте достаточно давно. И только современные технологии (мобильные устройства, облачные вычисления, скорость того, как это все работает) позволили «Уберу» стать очень успешной компанией. Эта бизнес-модель невероятно проста и невероятно успешна. И сегодня по всему миру фирмы пытаются ее скопировать. Успех пришел после того, как стали применять современные технологии. Причем не какие-то инновационные открытия, а те, что уже были под рукой.

В кризисной ситуации, когда экономика замедляется, выживает не самый сильный или умный, а тот, кто умеет приспосабливаться к изменениям.

И сегодня цифровая трансформация и цифровые технологии очень сильно влияют на то, как быстро идет прогресс. Если мы не идем в ногу с прогрессом, то мы можем не выжить в конкурентной среде. Поэтому многие компании инвестируют в обучение новым цифровым навыкам, включая использование в работе CRM-ERP систем, социальных сетей, дата-анализ и Интернет вещей.

Сегодня наблюдается переход от классической модели ведения финансовых функций к использованию естественного опыта сотрудников, принятию решений в реальном времени, постоянному планированию и бюджетированию. Большая часть усилий направлена на прогнозную и проактивную аналитику. Аналитические системы Telcom CRM-ERP позволяют сегодня делать прогнозы на много месяцев вперед с разными математическими моделями, и делается это в считанные секунды. Со старыми технологиями это было невозможно, но сейчас это делается очень просто.

В связи с этим определенные трудности возникают у финансовых директоров. В первую очередь они связаны с тем, что данных очень много. Действительно, компании накапливают очень много исторической информации, много операционных данных, не все из которых являются полезными.
Возникает вопрос: как из этого большого объема информации выбрать ту, что позволит принять правильное решение в данный конкретный момент? Много времени тратится на обработку этой информации, и зачастую решение приходит уже тогда, когда оно теряет свою актуальность.

Поэтому очень важно задуматься над тем, как быстро обрабатывать весь этот объем информации, как быстро вычленять из нее самое главное, как быстро принимать на основе этого правильные решения.

По недавнему опросу, который провела консалтинговая фирма Research Services, около 20% компаний прогнозируют на год вперед с высокой точностью и вероятностью. Все остальные организации прогнозируют максимум на три месяца или вообще не делают прогнозы. Естественно, это связано с макроэкономической нестабильностью, по вине которой не всегда можно спрогнозировать даже самые важные показатели.

Тем не менее, современные инструменты уже дают возможность делать долгосрочные прогнозы. Если вы не используете такие инструменты, то более-менее точные прогнозы можно делать максимум на 1-3 месяца. И когда случается какая-то ситуация на рынке, допустим, девальвация рубля, то сделать перерасчет прогноза быстро и своевременно становится очень сложно.

Еще одна из проблем – это несопоставимые циклы планирования во многих организациях. То есть имеется отдельный стратегический план, отдельный бюджетный план, отдельный операционный план, отдельно выполняется скользящий прогноз. Часто они делаются в разных системах и разными людьми, которые их между собой не согласовывают.

В идеале все это должно быть объединено в единый центр корпоративной эффективности Telcom CRM-ERP. Имея такой центр в своей компании, финансовые директора получают реальные возможности стратегического планирования. Это позволит понимать, когда и какая информация нужна. Это даст возможность использовать потенциал своих сотрудников во всех бизнес-процессах.

Под потенциалом сотрудников понимается потенциал персонала финансового блока, потому что зачастую этот блок, обладая колоссальными данными и компетенцией в вопросах ведения деятельности компании, не участвует в ее бизнес-процессах. Финансовых специалистов либо не допускают туда, либо технологии не позволяют, либо устоявшиеся бизнес-процессы не дают такой возможности.

Использование соцсетей и мобильных технологий сегодня тоже дает возможность финансовому директору принимать очень быстрые и важные решения. Возьмем такую возможность, как мониторинг социальных сетей. На рынок выпускается какая-то новая услуга, и по отклику в соцсетях вы сразу можете понять, что думают об этом люди, довольны они или нет, нравятся ли им условия. Следовательно, вы сможете быстро среагировать на это.

Консалтинговая компания Accenture провела исследование, в котором говорится о том, что  2020 – 2023 г/ финансисты будут больше времени тратить на поддержку принятия решений, предиктивную аналитику и управление эффективностью компании, нежели на какие-то рутинные процессы. Это станет возможным благодаря опять-таки применению новых технологий. При этом 85% CFO говорят, что планируют увеличить инвестиции в cloud. Cloud здесь является собирательным термином, который объединяет в себе новые технологии CRM-ERP и инновационные возможности для ведения бизнеса.